Kundenvertretung im Falle von Dieseldiebstahl

Dieseldiebstahl ist ein stressiges Ereignis sowohl für den Spediteur als auch für den Kartenanbieter. Mit dem richtigen Aktionsplan können die Verluste des Spediteurs jedoch auf ein Minimum reduziert werden. Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Team und erhalten Sie fachkundige Beratung von einem Spezialisten, der in der Handhabung solcher Situationen erfahren ist.

Kontaktieren Sie uns

Erste Schritte

Kartenaussteller

  1. Rufen Sie Ihren Lieferanten an und fordern Sie Zugang zu den Kameraufnahmen an.

  2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Limits festgelegt haben und überprüfen Sie, ob diese überschritten wurden.

  3. Prüfen Sie, ob in letzter Zeit bei anderen Karten verdächtige Transaktionen stattgefunden haben.

  4. Falls die Limits überschritten wurden, fordern Sie eine vollständige Entschädigung.

Fahrer

  1. Fordern Sie ein Foto der Tankkarte an und überprüfen Sie die Nummer mit der im Self-Service-Portal registrierten Nummer (manchmal können Karten vertauscht werden).

  2. Überprüfen Sie, ob der Fahrer in letzter Zeit ungewöhnliche Stopps in unklaren Bereichen gemacht hat.

  3. Hinterfragen Sie alle verdächtigen Details.

  1. Setzen Sie sich sofort mit den Behörden in Verbindung.

  2. Organisieren Sie die Informationen klar, da die Strafverfolgungsbehörden möglicherweise eine Untersuchung aufgrund unzureichender Details ablehnen.

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